Chiedi al Bibliotecario è un servizio centralizzato di assistenza informativa on line fornito dal Sistema Bibliotecario dell’Università di Pavia.

 COSA OFFRE IL SERVIZIO?

 Il servizio risponde a domande di informazione generale riguardanti:

• i servizi bibliotecari
• le fonti bibliografiche dell’Ateneo e le relative modalità di accesso e fruizione
• la strategia per la ricerca bibliografica
• l’utilizzo di cataloghi, banche dati, risorse elettroniche generali e di settore
• informazioni tecniche sulle modalità di accesso alla rete d’Ateneo (locale e off-campus) per la fruizione delle risorse bibliografiche elettroniche

Per richieste di natura complessa e riguardanti risorse di un particolare settore si consiglia di rivolgersi ai bibliotecari di reference specialistico [link al servizio di reference] dello specifico settore disciplinare.

Le richieste di prestito interbibliotecario e di fornitura documenti vanno indirizzate alle biblioteche del settore disciplinare specifico.

• Servizio di prestito interbibliotecario
• Servizio di fornitura articoli

 

Richieste alle quali il servizio non risponde [elenco che si visualizza cliccando]

 

• localizzazioni di libri e periodici presso le biblioteche
• ricerche bibliografiche o biografiche approfondite in sostituzione dell’utente
• pareri legali o consigli medici
• verifiche bibliografiche di avvenimenti e date
• riferimenti legislativi
• informazioni riservate e di carattere personale:
• informazioni di carattere amministrativo (iscrizioni, ecc.)
• informazioni sulla didattica (orari, programmi ecc)

 

A chi è rivolto

Il servizio è rivolto agli utenti dell’Università di Pavia, studenti, docenti e personale tecnico, e a tutti gli esterni che necessitino di informazioni riguardo il patrimonio e i servizi dell’Università di Pavia. Le richieste degli utenti esterni all’Ateneo potrebbero essere trattate con un ordine di priorità inferiore.

 

Come si usa

Compilando il modulo online in modo chiaro e completo invierai la tua richiesta di informazione al team dei bibliotecari del servizio Chiedi in biblioteca. Riceverai subito, all’indirizzo email indicato, il numero progressivo che identificata la tua richiesta. Riceverai poi la risposta sempre via email entro 3 giorni lavorativi dalla presa in carico della richiesta.

Prima di inviare una richiesta si consiglia all’utente:

• per vedere quali domande arrivano e quali risposte vengono fornite di consultare l’archivio delle Domande & Risposte (linkare)

• per cercare libri, riviste o altre tipologie di documenti di consultare il catalogo collettivo on line (linkare) delle biblioteche dell’Università di Pavia

• per sapere come funzionano i servizi offerti dal Sistema Bibliotecario dell’Università di Pavia di leggere le FAQ. Domande frequenti (linkare), o di contattare i seguenti recapiti …

 

 

 

Modulo ondine [link al modulo]

Istruzioni

FAQ

Archivio di domande e risposte